Q

送料などの手数料はいくらかかりますか?

A

送料は全国どこでも600円頂いております。但し、商品の合計金額が1万円以上の場合は送料無料です。 代引き手数料などもこちらで負担しておりますので1万円未満の購入の場合でも送料のみがお客様のご負担となります。

Q

このサイトはどんなサイトですが?

A

k-stardvd.comは、K-POPファンのためのK-POP DVD専門サイトです。K-POPアーティストのお宝映像から新作までお探しのアイテムを取り揃えています。

Q

個人情報などを知られるので不安なのですが。

A

当店でお預かりしたお客様の個人情報は、他者や他業者に漏らすことは一切ございません。

Q

注文した商品の中に再生できないものがあるのですが。

A

メールにてご注文時の受付番号と商品名または商品Noを教えて頂ければ、直ちに新しいものと交換の手続きを取らせて頂きます。その際の発送料金などは当店が負担致します。

Q

注文しても確認メールが届かない。

A

yahooやgoogleなどのフリーメールまたは、一部の携帯電話のメールでは到着が遅れることもございますが、1時間以上を経ても届いていない場合はお手数ですが「お問い合わせ」よりメール頂ければ こちらで再確認させて頂きます。(※まずはフリーメールの場合は迷惑メールフォルダを、携帯の場合はドメイン受信指定などをご確認ください。)

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